Delivery planning Pianificazione consegne
Deliveries are assigned and scheduled before the driver ever leaves. Le consegne vengono assegnate e programmate prima ancora che l'autista parta.
End-to-end delivery follow-up - planned, tracked in transit and closed with a signed proof - answered from the office without a phone call. Consegna seguita dall'inizio alla fine - pianificata, tracciata durante il tragitto e chiusa con una prova firmata - gestita dall'ufficio senza alzare la cornetta.
DeliveryMate is Gruppo Coppola's delivery platform: it follows a delivery for its whole life, from planning through the drive to the signed proof that closes it, with drivers and office working from the same data. DeliveryMate è la piattaforma di consegna del Gruppo Coppola: segue una consegna per tutta la sua vita, dalla pianificazione al tragitto fino alla prova firmata che la chiude, con autisti e ufficio che lavorano sugli stessi dati.
A delivery used to be visible only twice: when it left and when someone complained. Now it is followed the whole way - planned, tracked as it moves and closed with a signed proof - so the office can answer a customer without picking up the phone. Una consegna era visibile solo due volte: quando partiva e quando qualcuno si lamentava. Ora la si segue per tutto il percorso - pianificata, tracciata mentre viaggia e chiusa con una prova firmata - così l'ufficio risponde al cliente senza alzare la cornetta.
Deliveries are assigned and scheduled before the driver ever leaves. Le consegne vengono assegnate e programmate prima ancora che l'autista parta.
Drivers register the outcome of each delivery from their phone, on the road. Gli autisti registrano l'esito di ogni consegna dal telefono, mentre sono in strada.
The office sees a delivery's progress while it is happening, not after the fact. L'ufficio vede l'avanzamento di una consegna mentre accade, non a cose fatte.
Each delivery closes with a digital signed proof, captured on the spot. Ogni consegna si chiude con una prova firmata digitale, catturata sul posto.
The office answers a customer's question from the screen, without calling the driver. L'ufficio risponde alla domanda di un cliente dallo schermo, senza chiamare l'autista.
Monthly reports summarize outcomes per driver and per route for the office. Report mensili riepilogano gli esiti per autista e per tratta a uso dell'ufficio.