Every pickup, every proof of delivery, every file exchanged with customers, carriers and suppliers in one place: what left, what arrived, what got stuck, and who has to know. Ogni ritiro, ogni prova di consegna, ogni file scambiato con clienti, corrieri e fornitori in un posto solo: cosa è partito, cosa è arrivato, cosa si è fermato e chi lo deve sapere.
A logistics and transportation group exchanges data with dozens of partners every day: pickup requests, delivery outcomes, signed proofs, price lists, each with its own format and its own channel. Before FlowHub every flow was a program running on its own, and a problem surfaced only when a customer phoned. Un gruppo di logistica e trasporti scambia ogni giorno dati con decine di partner: richieste di ritiro, esiti di consegna, prove firmate, listini, ognuno con il suo formato e il suo canale. Prima di FlowHub ogni flusso era un programma che girava per conto suo, e un problema veniva fuori solo quando telefonava un cliente.
Now every flow reports to one console what it does at every run and with every message. FlowHub notices on its own when a partner stops answering, when a file is missing from the sequence or when something sits in a queue too long, and warns the right people before the customer does. If FlowHub stops, the flows keep running and tell it everything when it comes back. Ora ogni flusso racconta a una console sola cosa fa a ogni giro e con ogni messaggio. FlowHub si accorge da solo quando un partner smette di rispondere, quando manca un file nella sequenza o quando qualcosa resta in coda troppo a lungo, e avvisa le persone giuste prima che lo faccia il cliente. Se FlowHub si ferma, i flussi continuano a lavorare e gli raccontano tutto quando torna.
For each flow, its runs and the messages exchanged, with the file attached when there is one: what left, what came back, what is still waiting. Per ogni flusso, i suoi giri e i messaggi scambiati, con il file allegato quando c'è: cosa è partito, cosa è tornato, cosa è ancora in attesa.
A partner that keeps failing, a flow gone silent in its working hours, a gap in the numbering of the files, messages stuck in a queue: each one opens a fault and a notice on Telegram, and closes it when the problem is over. Un partner che continua a fallire, un flusso muto nella sua fascia di lavoro, un buco nella numerazione dei file, messaggi fermi in coda: ognuno apre un guasto e un avviso su Telegram, e lo chiude quando il problema rientra.
An outcome to send again, a shipment to retry: the operator asks from the console, the flow program carries it out, and the console shows when it is done. Un esito da rimandare, una spedizione da ritentare: l'operatore lo chiede dalla console, il programma del flusso lo esegue e la console mostra quando è fatto.
The flows do not depend on the console: if it stops, they keep their events aside and deliver them when it is back, none lost and none twice. I flussi non dipendono dalla console: se si ferma, tengono da parte i loro eventi e li consegnano quando torna, nessuno perso e nessuno doppio.
Each flow program has its own key and signs everything it reports: no anonymous sender can write in the console. Ogni programma di flusso ha la sua chiave e firma tutto quello che riferisce: nessun mittente anonimo può scrivere nella console.
FTP, SFTP, web APIs, XML, JSON, CSV files: whatever the partner uses, the flow reports in the same way, and the console reads them all alike. FTP, SFTP, API web, file XML, JSON, CSV: qualunque cosa usi il partner, il flusso riferisce allo stesso modo e la console li legge tutti uguali.